Qu’est-ce que le suivi logistique ?
Également connu sous le nom de tracking des expéditions, c’est le processus de surveillance et de tracking en temps réel du mouvement des marchandises tout au long de la supply chain. Il permet aux entreprises de suivre l'itinéraire des marchandises depuis leur point de départ jusqu'à leur destination finale, en fournissant une visibilité continue sur leur localisation, leur statut et leur état.
Les solutions de tracking logistique utilisent généralement des technologies telles que les systèmes de positionnement GPS, les capteurs IoT (Internet des objets), les codes-barres, les balises RFID (identification par radiofréquence) et les systèmes informatisés pour collecter et transmettre les données de tracking logistique. Ces informations sont ensuite intégrées dans des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) ou du transport (TMS), permettant aux sociétés de suivre et de gérer leurs services d’expéditions de manière efficace.
Les solutions de tracking offrent de nombreux avantages, notamment une meilleure visibilité et réactivité, une meilleure optimisation des itinéraires, une amélioration de la satisfaction client, une réduction des coûts opérationnels, une meilleure gestion des stocks et des services fournis. Il permet également de détecter rapidement les problèmes potentiels, tels que les retards de livraison ou les problèmes de transport, ce qui permet aux entreprises de prendre des mesures correctives rapidement et d'optimiser leur supply chain, pour une performance optimale.
Tous les types de logistique nécessitent un suivi :
- La logistique de production qui permet de réduire le lead time de fabrication d'un produit.
- La logistique de distribution qui garantit l'acheminement du produit/colis jusqu'au destinataire.
- La logistique environnementale qui favorise une logistique respectueuse de l'environnement.
Pourquoi optimiser le suivi de sa logistique ?
Le tracking logistique offre de nombreux avantages pour les sociétés et les prestataires de services logistiques tout au long de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Voici les principaux avantages des solutions de tracking logistique :
- Visibilité en temps réel : Les solutions de suivi permettent d'avoir une visibilité en temps réel sur le mouvement des colis tout au long de la chaîne d'approvisionnement, offrant ainsi une connaissance précise de la localisation et de l'état des expéditions.
- Réactivité et gestion des imprévus : Grâce au tracking en temps réel, les entreprises peuvent réagir rapidement aux imprévus tels que les retards, les problèmes de livraison ou les changements de plan, ce qui permet d'atténuer les impacts négatifs sur les opérations.
- Optimisation des itinéraires : Les solutions de tracking logistique fournissent des données sur les trajets et les temps de transit, permettant aux sociétés d'optimiser les itinéraires pour réduire les délais de livraison et les coûts de transport.
- Amélioration de la satisfaction client : Une meilleure visibilité sur les colis et les livraisons et une communication proactive avec les clients permettent d'améliorer les services de l’entreprise et donc la satisfaction et la fidélité des clients.
- Gestion des stocks : Le suivi fournit des informations sur les mouvements des marchandises, ce qui permet d'optimiser la gestion des stocks et de maintenir des niveaux appropriés en fonction des délais de livraison.
- Prise de décision éclairée : Les données du tracking fournissent une base solide pour la prise de décisions éclairées concernant les opérations logistiques et le management de la chaîne d'approvisionnement.
- Réduction des coûts : En identifiant les inefficiences et les goulots d'étranglement dans les opérations logistiques, le suivi logistique permet de réduire les coûts de transport, de stockage et de traitement.
- Tracking de la performance : Les solutions de suivi fournissent des indicateurs de performance qui permettent d'évaluer la performance des prestataires logistiques et de s'assurer du respect des niveaux de service.
- Renforcement de la compétitivité : Une meilleure gestion de la chaîne d'approvisionnement grâce au tracking logistique peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à se démarquer de la concurrence.
En résumé, le suivi logistique est un outil précieux pour améliorer la performance globale d'une entreprise, en renforçant la réactivité, l'efficacité et la satisfaction client, tout en réduisant les coûts opérationnels. C'est un élément essentiel pour maintenir une logistique efficace, concurrentielle et capable de s'adapter aux défis du marché.
Les méthodes utilisées dans l’industrie
Les entreprises utilisent diverses méthodes et technologies pour suivre en temps réel le mouvement des marchandises tout au long de la supply chain. Voici les principales méthodes utilisées pour le tracking logistique :
- GPS (Global Positioning System) : Le tracking par GPS est l'une des méthodes les plus courantes pour suivre les colis. Des appareils GPS sont installés sur les véhicules, ce qui permet de suivre leur localisation en temps réel.
- Balises RFID (Radio-Frequency Identification) : Les balises RFID sont des dispositifs sans fil qui émettent des signaux radio et peuvent être attachées aux colis ou aux conteneurs. Ces balises permettent d'identifier et de suivre les colis tout au long de la supply chain.
- Codes-barres : Les codes-barres sont utilisés pour scanner et suivre les colis individuels ou les palettes tout au long de leur parcours dans la supply chain.
- Capteurs IoT (Internet of Things) : Les capteurs IoT sont utilisés pour surveiller divers paramètres liés aux marchandises, tels que la température, l'humidité, les chocs, etc. Cela permet de s'assurer que les colis sont transportés dans des conditions optimales.
- Systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) : Les systèmes SCM intègrent les données de suivi logistique provenant de différentes sources pour fournir une vue complète et consolidée de la supply chain. Ces systèmes permettent un management centralisé et une analyse des données de tracking.
- Systèmes de gestion du transport (TMS) : Les fonctionnalités présentes dans le TMS sont spécifiquement conçus pour suivre et gérer les opérations, y compris le tracking des expéditions, la planification des itinéraires et l'optimisation du transport.
- Applications mobiles : Les applications mobiles sont utilisées pour suivre les livraisons en temps réel, ce qui permet aux clients de suivre l'état de leurs colis et de recevoir des notifications sur les délais de livraison.
- L’ERP : Ce système offre une solution globale de la comptabilité à la gestion des stocks. Il favorise un partage des données à travers les différents services.
- Le WMS (Warehouse Management System) : Idéal pour superviser la supply chain, ce logiciel contribue à optimiser les flux de l’entreprise. Il peut être intégré à l’ERP.
Ces méthodes de tracking logistique permettent aux entreprises d'obtenir une visibilité en temps réel sur le mouvement des marchandises, d'améliorer la réactivité, de prévenir les retards et les problèmes potentiels, et d'optimiser l'efficacité globale de la chaîne d’approvisionnement.
En interne dans l’entreprise, il est recommandé d’utiliser un tableau de bord. Un tableau de bord pour le tracking logistique est un outil visuel et interactif qui permet de rassembler et de présenter de manière synthétique les principales informations liées aux opérations logistiques. Les éléments qui peuvent être inclus dans un tableau de bord de suivi sont : les indicateurs de performance clés (KPI), le tracking des expéditions, la gestion des stocks, les performances des fournisseurs, les performances des transporteurs, les coûts logistiques, les tendances et analyses et les alertes et notifications.
Un tableau de bord bien conçu et personnalisé permet aux responsables logistiques d'avoir une vue globale et détaillée de la performance de la supply chain, de détecter rapidement les problèmes potentiels et d'optimiser les opérations pour une efficacité accrue.
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