¿Cuál es el objetivo de nuestra Política de Privacidad?
Shiptify, que gestiona el sitio web www.shiptify.com, concede gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, que nos tomamos muy en serio y en los que confiamos.
Como tal, nuestra Política de Privacidad de Datos Personales refleja nuestro deseo de garantizar que Shiptify cumpla con las normas aplicables a la protección de datos personales y, más concretamente, las del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR").
En concreto, nuestra Política de Privacidad pretende informarle sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales en relación con los servicios que le prestamos.
¿A quién va dirigida nuestra Política de Privacidad?
Nuestra Política de Privacidad está dirigida a usted, viva donde viva, siempre que tenga al menos 15 años de edad, ya sea uno de nuestros clientes o un "simple" visitante del sitio web www.shiptify.com.
Si es menor de la edad legal detallada anteriormente, no está autorizado a utilizar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de uno de sus padres o del titular de la patria potestad, que deberá enviarnos por correo electrónico a privacy@shiptify.com.
Si cree que estamos conservando datos personales de sus hijos sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en la dirección específica detallada anteriormente.
¿Se aplica nuestra política de confidencialidad a los candidatos a un puesto de trabajo?
Si es usted candidato a un puesto en Shiptify, debe consultar nuestra política de "candidatos", a la que puede acceder en cualquier momento en nuestra página dedicada en www.shiptify.com y en la que se detalla el tratamiento llevado a cabo como parte de nuestro proceso de contratación.
¿Por qué procesamos sus datos personales y sobre qué base?
Tratamos sus datos personales principalmente por los siguientes motivos
- para navegar por nuestro sitio web, beneficiarse de nuestros servicios y para que podamos responder a sus solicitudes (por ejemplo, solicitudes de información, reclamaciones, etc.) sobre la base de nuestras condiciones generales de uso y nuestro interés legítimo en ofrecerle el mejor servicio posible.
- mantenerle informado de nuestras últimas ofertas y eventos por correo electrónico, SMS y teléfono, sobre la base de nuestro interés legítimo en conservar a nuestros clientes y prospectar nuevos clientes potenciales.
- grabar las conversaciones que mantenemos con usted durante nuestras llamadas de prospección comercial, sobre la base de su consentimiento previo.
- seguirnos y comentar nuestras publicaciones en las redes sociales sobre la base de nuestro interés legítimo en disponer de una página dedicada en las redes sociales.
- utilizar nuestro servicio de mensajería instantánea sobre la base de nuestro interés legítimo en intercambiar fácilmente con usted.
- utilizar los vídeos de nuestro sitio web sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecerle contenidos en formato de vídeo.
- ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o chatbot, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer a los visitantes un medio de contacto.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Sus datos se obtienen directamente de usted cuando es cliente de nuestros servicios o un "simple" visitante de nuestro sitio web www.shiptify.com y nos comprometemos a procesar sus datos únicamente para los fines descritos anteriormente.
Sin embargo, también podemos obtener sus datos personales indirectamente de socios si usted ha dado su consentimiento previo a estos últimos.
También es posible que sus datos personales sean tratados indirectamente en el contexto de ferias comerciales o redes sociales (por ejemplo, Linkedin).
No obstante, desde el momento en que usted publica voluntariamente contenidos en las páginas que publicamos en las redes sociales, reconoce que es enteramente responsable de cualquier información personal que pueda transmitir, independientemente de la naturaleza y el origen de la información facilitada.
¿Qué datos personales tratamos y durante cuánto tiempo?
A continuación resumimos las categorías de datos personales y sus respectivos periodos de conservación:
- Datos de identificación profesional (por ejemplo, apellidos, nombre, cargo, empresa, etc.) y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y número de teléfono profesional, etc.) conservados mientras dure la prestación del servicio, más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 años.
- En caso de confusión entre el nombre de su organización y su nombre personal (por ejemplo, autoempresario, muy pequeña empresa, etc.), datos económicos y financieros (por ejemplo, número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) conservados durante el tiempo necesario para la transacción y la gestión de la facturación y los pagos, más los plazos de prescripción legales, que son generalmente de 5 a 10 años.
- Número de teléfono para nuestras campañas de prospección comercial por SMS y teléfono, conservado durante un máximo de 3 años a partir del último contacto que tuvimos con usted.
- Dirección de correo electrónico para recibir nuestro boletín informativo, conservada hasta el final de su suscripción al boletín.
- Datos estadísticos relativos a la visualización de nuestros vídeos, anonimizados y conservados indefinidamente.
- Datos de conexión (por ejemplo, registros, dirección IP, etc.) conservados durante 1 año.
- Cookies, que generalmente se conservan un máximo de 13 meses. Para más detalles sobre el uso que hacemos de las cookies, puede consultar nuestra política de cookies, a la que puede acceder en cualquier momento en nuestro sitio web.
Una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, la supresión de sus datos personales es irreversible y ya no podremos comunicárselos una vez transcurrido dicho periodo. Como máximo, sólo podremos conservar datos anónimos con fines estadísticos.
Tenga en cuenta también que, en caso de litigio, estamos obligados a conservar todos sus datos personales mientras dure el caso, incluso después de que hayan expirado los periodos de conservación descritos anteriormente.
¿Qué derechos tiene para controlar el uso de sus datos personales?
La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.
- Derecho deacceso y copia de sus datos personales, siempre que esta solicitud no entre en conflicto con el secreto comercial, la confidencialidad o el secreto de correspondencia.
- Derecho a rectificar cualquier dato personal que sea incorrecto, obsoleto o incompleto.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial.
- Derecho a solicitar la supresión ("derecho al olvido") de los datos personales que no sean esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- El derecho a limitar el uso de sus datos personales, que nos permite fotografiar el uso de sus datos en caso de litigio sobre la legitimidad del tratamiento.
- El derecho a la portabilidad de sus datos, que le permite recuperar parte de sus datos personales para que puedan ser fácilmente almacenados o transmitidos de un sistema de información a otro.
- Derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través de usted o de un tercero de confianza o beneficiario.
Para que una solicitud sea tenida en cuenta, deberá ser formulada directamente por usted a privacy@shiptify.com. Cualquier solicitud que no se realice de esta forma no podrá ser tramitada.
Las solicitudes no pueden proceder de otra persona que no sea usted. Por ello, podemos pedirle que acredite su identidad en caso de duda sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud.
Responderemos a su solicitud lo antes posible, en un plazo máximo de tres meses a partir de su recepción si la solicitud es técnicamente compleja o si recibimos muchas solicitudes al mismo tiempo.
Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud que sea excesiva o infundada, especialmente en lo que respecta a su carácter repetitivo.
¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Sus datos personales son tratados por nuestros equipos y por nuestros proveedores de servicios técnicos con el único fin de hacer funcionar nuestro servicio.
Le recordamos que controlamos a todos nuestros proveedores de servicios técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que cumplen escrupulosamente las normas aplicables a la protección de datos personales.
TAMBIÉN LE GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIREMOS NI VENDEREMOS SUS DATOS A TERCEROS NI A SOCIOS COMERCIALES.
¿Pueden transferirse sus datos personales fuera de la Unión Europea?
Los datos personales tratados en nuestro sitio web se alojan exclusivamente en servidores situados en la Unión Europea.
Además, hacemos todo lo posible por utilizar únicamente herramientas técnicas cuyos servidores también estén situados en la Unión Europea. No obstante, si no es el caso, nos aseguramos escrupulosamente de que apliquen las garantías adecuadas necesarias para garantizar la confidencialidad y la protección de sus datos personales.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Aplicamos todos los medios técnicos y organizativos necesarios para garantizar día a día la seguridad de sus datos personales y, en particular, para luchar contra cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.
¿Utilizamos cookies cuando navega por nuestro sitio web?
Le informamos de que utilizamos cookies cuando navega por nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.
¿A quién puede dirigirse para obtener más información sobre el uso de sus datos personales?
Para garantizar mejor la protección e integridad de sus datos, hemos designado oficialmente a un Responsable de Protección de Datos ("RPD") independiente de nuestra autoridad de control.
Puede ponerse en contacto con nuestro RPD en cualquier momento y de forma gratuita en privacy@shiptify.com para obtener más información o detalles sobre la forma en que procesamos sus datos.
¿Cómo puede ponerse en contacto con la CNIL?
Puede ponerse en contacto con la "Commission nationale de l'informatique et des libertés" o "CNIL " en cualquier momento utilizando los siguientes datos: CNIL Complaints Department, 3 place de Fontenoy - TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono llamando al 01.53.73.22.22.
¿Se puede modificar la Política de Uso de Cookies?
Podemos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales y a nuevas operaciones de tratamiento que podamos implementar en el futuro.
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