Le secteur pharmaceutique : un environnement changeant
Quel que soit le secteur du transport, industrielle, luxe etc.. certains enjeux sont similaires :
- Une gestion des stocks optimisée
- La volonté constante d’améliorer la qualité de l’approvisionnement
- Maîtriser le coût sur l’ensemble de la supply chain
Cependant, le secteur pharmaceutique est bousculé par plusieurs éléments qui rendent nécessaire une adaptation de sa logistique. La hausse du coût des médicaments ou l’augmentation des risques lors de leur acheminement sont ainsi des difficultés majeures.
Mais, c’est au coeur même de la logistique pharmaceutique que se trouvent deux difficultés qui façonnent l’originalité du secteur : la réglementation et les conditions de transport.
Une réglementation en perpétuel changement
En premier lieu, une des difficultés à laquelle doit faire face le secteur est la réglementation. De manière régulière, de nouvelles normes de santé et de sécurité sont mises en place et complexifient la logistique pharmaceutique.
La sérialisation et ses exigences
Une des dernières normes mises en place est la sérialisation. Son but est de répondre au problème récurrent de la contrefaçon de médicaments. C'est une question importante au regard des millions de médicaments falsifiés qui peuvent finir entre les mains de patients.
Pour ce faire, deux éléments ont été mis en place :
- Un code informatique unique composé de 4 chiffres et apposé sur chaque boîte de médicaments
- Un dispositif anti effraction
Ces changements qui peuvent sembler anodins ont en fait impacté en profondeur la totalité de la chaîne logistique pharmaceutique. Tous les acteurs sont concernés par ces modifications, des laboratoires pharmaceutiques aux pharmaciens en passant par les transporteurs.
Des conditions de transport particulières
Ensuite, ce sont les conditions de transport elles-mêmes qui sont exigeantes. Les dispositifs médicaux et les matières premières médicales de l’industrie pharmaceutique sont des éléments qui doivent être transportés avec une précaution extrême.
Les biomédicaments
Les biotechnologies permettent de grandes avancées. Les traitements à base de cellules vivantes, appelés biomédicaments, font partie de ces progrès remarquables. Ces biomédicaments sont essentiels, car ils permettent de lutter contre certaines maladies graves telles que les cancers, le diabète ou bien encore les maladies auto-immunes.
Or, leur transport et leur conservation nécessitent une maîtrise totale de la température. Une rupture dans la chaîne du froid n’est pas envisageable pour conserver leur efficacité. Le contrôle et le stockage des produits nécessitent donc des équipements particuliers comme des emballages isothermes qualifiés pour le secteur pharmaceutique, des chambres froides ainsi que des véhicules frigorifiques.
Toutes ces précautions sont obligatoires pour répondre aux contraintes spécifiques du secteur.
C’est la raison pour laquelle il est essentiel, pour toute entreprise en lien avec la logistique pharmaceutique, de répondre aux enjeux particuliers de cette industrie et de sa supply chain pour un développement pérenne de son activité.
Quelles sont les bonnes pratiques dans la logistique pharmaceutique ?
L'adoption de pratiques logistiques appropriées est fondamentale pour assurer la sécurité, l'efficacité et la qualité des produits. Parmi ces pratiques, le respect des normes de température et d'humidité est primordial. Les produits pharmaceutiques doivent être stockés et transportés dans des conditions contrôlées pour maintenir leur efficacité. La traçabilité joue également un rôle crucial. Il est essentiel de pouvoir suivre le parcours de chaque produit depuis sa production jusqu'à sa distribution, pour garantir la sécurité et se conformer aux normes réglementaires.
Le suivi des dates d'expiration est un autre aspect important. Les produits pharmaceutiques disposent de dates de péremption qui doivent être strictement surveillées pour éviter la distribution de médicaments périmés. En ce qui concerne le transport, il est vital que les médicaments soient acheminés de manière sécurisée pour prévenir les vols, les contrefaçons ou les altérations.
Le respect des réglementations est un autre pilier de la logistique pharmaceutique. Le secteur étant fortement réglementé, il est crucial de se conformer aux normes locales et internationales concernant la fabrication, le stockage et la distribution. Parallèlement, des contrôles de qualité réguliers sont indispensables tout au long de la chaîne logistique pour assurer la qualité et la conformité des produits.
La planification et la gestion des stocks sont également essentielles pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks, tout en optimisant les coûts. Le personnel impliqué dans la logistique pharmaceutique doit recevoir une formation adéquate sur les procédures spécifiques et les exigences réglementaires du milieu. De plus, des procédures doivent être mises en place pour gérer efficacement les retours de produits et les rappels de médicaments.
Enfin, la sécurité des informations est un aspect crucial. La protection des données sensibles, telles que les informations sur les patients et les détails de fabrication, est essentielle pour maintenir la confidentialité et la sécurité des informations tout au long de la chaîne logistique. Ces pratiques, lorsqu'elles sont mises en œuvre de manière efficace, contribuent à maintenir des normes élevées de sécurité et de qualité dans l'industrie pharmaceutique.
Comment la digitalisation de sa logistique permet de faire face à ces nouveaux enjeux ?
La logistique pharmaceutique, comme une logistique d’entrepôts classique nécessite des fournisseurs logistiques de qualité ainsi qu’une gestion des stocks optimisée. Néanmoins, elle doit aussi répondre à des problématiques particulières.
Heureusement, la digitalisation et la création d’outils adaptés fournissent des solutions pour faire face de manière simple et efficace à tous ces enjeux.
L’optimisation des tournées
Les outils digitaux permettent une optimisation des tournées. Ainsi, les différents acteurs du transport gagnent du temps en optimisant au maximum les ressources dont ils disposent.
Cela représente un gain réel, car plusieurs éléments sont concernés et optimisés :
- La capacité d’emport des véhicules
- La distance parcourue pour relier différents points
- La consommation de carburant et l’empreinte carbone
La conséquence des tournées optimisées est une nette réduction du coût de transport. Ceci est d’autant plus important que le secteur pharmaceutique nécessite des contraintes coûteuses telles que l’usage de camions frigorifiques. Ainsi, chaque minute compte pour la conservation des produits, mais aussi pour la rentabilité du transport.
La gestion des stocks
La digitalisation améliore aussi la gestion des stocks. De la réception de marchandises classiques aux médicaments, il est important d’optimiser l’espace disponible. Certains logiciels aident à gérer un entrepôt de manière plus efficace. L’idée principale est de fluidifier les entrées et sorties de marchandise, quelle que soit leur nature.
Ces outils améliorent l’efficacité à chaque étape, de la réception jusqu’à l’envoi de colis.
La traçabilité
Les outils numériques garantissent une meilleure traçabilité en temps réel. Toutes les marchandises sont enregistrées dans une base de données. Chaque collaborateur peut ainsi vérifier les informations en utilisant un logiciel approprié.
Ces atouts sont particulièrement importants pour le secteur pharmaceutique, car la mise en oeuvre et le suivi de la sérialisation sont une nécessité.
Quels sont les moyens à mettre en place ?
Concrètement, pour mettre en oeuvre ces solutions et digitaliser votre supply chain, il faudra déployer un logiciel de pilotage transport. Ces outils peuvent améliorer l’efficacité de tous les éléments de votre supply chain : entrepôt, tournée des véhicules, traçabilité, etc.
Il sera alors plus simple de vérifier les conditions de stockage et gérer efficacement les ressources humaines. L’intérêt de ces logiciels est qu’ils sont pertinents pour toute la gestion de la chaîne logistique.
Il existe deux principales sortes de logiciels de pilotage logistiques :
- Les WMS ou Warehouse Management System destinés principalement à la gestion d’entrepôt.
- Les TMS ou Transport Management System qui se focalisent sur l’optimisation du transport de la marchandise.
La gestion stock et l’importance d’un WMS
La gestion de stock dans la logistique pharmaceutique présente des enjeux considérables en raison de la nature sensible et souvent vitale des produits manipulés. Ces enjeux incluent la nécessité de maintenir la qualité et l'intégrité des produits, la conformité aux réglementations strictes, ainsi que la gestion efficace des ressources et des coûts.
Maintien de la qualité et de l'intégrité des produits : Les produits pharmaceutiques doivent être stockés dans des conditions spécifiques pour préserver leur efficacité. La température, l'humidité, et d'autres facteurs environnementaux doivent être constamment surveillés et contrôlés. Une mauvaise gestion peut entraîner la détérioration des médicaments, ce qui compromettrait leur efficacité et pourrait avoir des conséquences graves pour la santé des patients.
Conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est l'un des plus réglementés, avec des normes strictes concernant le stockage et la manipulation des produits. Le respect de ces réglementations est essentiel pour éviter les sanctions légales, mais aussi pour garantir la sécurité des patients. La traçabilité des lots, le suivi des dates de péremption, et la conformité aux bonnes pratiques de fabrication sont des aspects cruciaux de cette conformité.
Une gestion efficace des stocks est nécessaire pour minimiser les coûts liés à la surproduction, au stockage excessif, ou à la perte de produits périmés. Par ailleurs, il est important de maintenir un équilibre pour éviter les ruptures de stock, qui peuvent avoir des conséquences directes sur la disponibilité des médicaments pour les patients.
Réponse aux demandes fluctuantes : La demande en produits pharmaceutiques peut varier considérablement, influencée par des facteurs tels que les épidémies, les campagnes de vaccination, ou les changements saisonniers.
Un WMS peut apporter une solution aux enjeux mentionnés de plusieurs façons :
- Automatisation et précision : amélioration de la précision dans le suivi des stocks, réduisant les erreurs humaines et assurant un meilleur suivi des dates de péremption et des rappels de produits.
- Amélioration de la traçabilité : chaque produit peut être suivi de manière individuelle, offrant une traçabilité complète qui est cruciale pour la conformité réglementaire et la gestion des rappels.
- Optimisation des espaces de stockage : utilisation plus efficace de l'espace d'entreposage, ce qui est particulièrement important pour les produits nécessitant des conditions de stockage spécifiques.
- Réduction des coûts : En optimisant les processus de stockage et en minimisant les déchets liés aux produits expirés ou endommagés, un WMS peut conduire à des économies significatives.
- Flexibilité et adaptabilité : Adaptation aux changements de demande et aux évolutions du marché.
En somme, un WMS joue un rôle crucial dans le pilotage efficace des stocks en logistique pharmaceutique, contribuant à la sécurité des patients, à la conformité réglementaire, et à l'efficacité opérationnelle.
L'utilisation d'un logiciel TMS pour gérer la logistique pharmaceutique présente plusieurs avantages importants :
- Traçabilité accrue : les produits pharmaceutiques nécessitent une traçabilité rigoureuse pour assurer la conformité aux réglementations. Un TMS permet de suivre en temps réel les expéditions, améliorant ainsi la visibilité sur la chaîne d'approvisionnement.
- Respect des conditions de transport : les médicaments doivent souvent être transportés dans des conditions spécifiques (température, humidité, etc.). Un TMS peut aider à surveiller ces conditions pour garantir que les produits restent dans un état optimal pendant le transport.
- Optimisation des itinéraires et des coûts
- Gestion efficace des retours et des rappels : En cas de rappel de produits ou de retours, la gestion de ces processus complexes est facilité, assurant une manipulation rapide et conforme des produits concernés.
- Amélioration de la satisfaction client : les entreprises pharmaceutiques peuvent fournir des informations précises sur l'état des livraisons à leurs clients, ce qui améliore la satisfaction et la confiance des clients.
- Conformité réglementaire : fortement réglementé, un TMS aide les entreprises à respecter ces réglementations en documentant de manière appropriée les expéditions et en assurant le respect des normes de sécurité et de qualité.
- Réduction des erreurs : L'automatisation des processus de logistique réduit les erreurs humaines, ce qui est crucial dans un secteur où les erreurs peuvent avoir des conséquences graves.
En résumé, l'utilisation d'un TMS dans la logistique pharmaceutique contribue à améliorer l'efficacité, la conformité et la satisfaction client, tout en réduisant les coûts et les risques associés au transport de produits sensibles.
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