Quels logiciels gratuits pour organiser vos tournées de livraison ?

Published on 21 May, 2025

Last Updated 21 May, 2025

6 min

Planifier des livraisons efficaces, ça ne s’improvise pas. Heureusement, il existe aujourd’hui des logiciels destinés à simplifier l'optimisation de vos tournées. Et certains sont même totalement gratuits. Mais ces outils sont-ils vraiment adaptés à un usage professionnel ? Que peut-on attendre (ou non) d’une solution gratuite ? Et à quel moment faut-il envisager une solution plus robuste ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour faire le bon choix.

Pourquoi adopter un logiciel de planification de tournées ?

Les limites d’une planification manuelle

Gérer les tournées de livraison à la main, avec des outils comme Excel ou autres fichiers dispersés, peut vite devenir un vrai casse-tête :

Complexité croissante : avec de plus en plus de livraisons multi-arrêts, la planification peut vite devenir ingérable.
Risque d’erreurs : les petites erreurs humaines peuvent causer des retards, des livraisons manquées et des clients mécontents.
Coûts opérationnels élevés : Une mauvaise planification peut augmenter les kilomètres parcourus, le temps de travail et la consommation de carburant.

Les bénéfices d’une solution digitale

Forcément, si on parle des limites du manuel, c'est pour introduire les avantages de passer le cap du digital. Se tourner vers un logiciel de planification de tournées, c'est comme avoir un assistant personnel pour vos livraisons, avec son lot d'avantages :

Optimiser ses itinéraires : grâce aux algorithmes, vous obtenez les trajets les plus efficaces, réduisant les distances et les temps de parcours.
Améliorer sa productivité : vos chauffeurs peuvent faire plus de livraisons en moins de temps.
Réduire ses coûts : moins de kilomètres, c'est plus d'économies sur le carburant et l'entretien des véhicules.

Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de tournée de livraison ?

🌍 Optimisation des itinéraires
Les logiciels utilisent des algorithmes avancés pour déterminer les itinéraires les plus efficaces, en prenant en compte les horaires, les zones géographiques et le trafic en temps réel.

🚚 Planification multi-arrêts
Ils vous aident à gérer des livraisons complexes avec plusieurs destinations, en mettant en avant les livraisons selon les délais et les priorités.

⏳ Suivi en temps réel
Grâce à la géolocalisation, vous avez une vue en temps réel sur les livraisons, permettant des mises à jour instantanées pour vos clients et gestionnaires.

✅ Preuves de livraison
Les chauffeurs peuvent facilement capturer des signatures électroniques, prendre des photos et ajouter des commentaires pour valider chaque livraison.

📣 Communication efficace
Les notifications automatiques par SMS ou email tiennent vos clients informés de l'état de leur livraison, ce qui booste leur satisfaction.

🤌 Accessibilité et facilité d’utilisation
Une interface intuitive et une compatibilité avec les appareils mobiles assurent une adoption rapide par vos équipes.

📊 Analyse des performances
Des rapports détaillés sur les livraisons et des indicateurs clés de performance (KPI) vous aident à repérer les pistes d'amélioration.

Les avantages des solutions gratuites...

Coût réduit

Pas de frais de licence ici, ce qui fait de ces solutions un choix parfait pour les petites entreprises ou pour essayer un logiciel avant de se lancer dans un investissement plus important.

Accessibilité

Très simples à mettre en place, ces logiciels ne demandent généralement pas de formation compliquée, ce qui permet à tout le monde de les adopter rapidement.

... Mais aussi des limites

Fonctionnalités restreintes

Les versions gratuites peuvent parfois restreindre le nombre de livraisons ou de véhicules que vous pouvez gérer, et elles n'ont pas toujours toutes les fonctionnalités avancées.

Manque de support technique

Sans assistance dédiée, il peut être un peu compliqué de résoudre certains problèmes, mais heureusement, il y a toujours des forums et de la documentation en ligne pour vous aider.

Sécurité des données

Le niveau de protection des données peut ne pas être optimal, ce qui pourrait exposer les informations des clients à des risques de confidentialité

Les meilleurs logiciels gratuits de tournée de livraison

1. Circuit Route Planner

✅ Ce qu’on aime :

Planification optimisée de tournées avec glisser-déposer
App mobile intuitive pour les chauffeurs
Capture de signature et photo comme preuve de livraison

❌ Limites :

Limité à un certain nombre d’arrêts par jour
Pas d’intégration possible avec d’autres outils (ERP, WMS, CRM)

2. RouteXL

✅ Ce qu’on aime :

Interface du logiciel simple pour planifier jusqu’à 20 adresses
Export possible vers GPS ou Google Maps
Gain de temps notable pour les tournées régulières

❌ Limites :

Pas de version mobile dédiée
Pas de preuve de livraison ni de suivi temps réel

3. Speedy Route

✅ Ce qu’on aime :

Calcul rapide des trajets les plus efficaces
Possibilité de spécifier des heures d’arrivée

❌ Limites :

Interface du logiciel datée, pas d’appli mobile
Fonctionnalités très basiques (pas de suivi ou notifications)

4. Shipday

✅ Ce qu’on aime :

Notifications automatisées par SMS ou email
Suivi en temps réel avec carte partagée au client
Interface moderne et conviviale

❌ Limites :

Support client limité sur la version gratuite
Nombre d’utilisateurs du logiciel restreint

5. Google Maps

✅ Ce qu’on aime :

Itinéraires en temps réel avec données trafic
Possibilité d’ajouter plusieurs étapes (jusqu’à 10)
Application mobile largement adoptée et gratuite

❌ Limites :

Pas possible d’optimiser automatiquement l’ordre des arrêts
Aucune preuve de livraison ou suivi de performance
Pas conçu pour un usage professionnel multi-livraisons

6. Waze

✅ Ce qu’on aime :

Informations trafic en temps réel très précises
Recalcule dynamique d’itinéraire en cas de perturbation
Interface simple et communautaire

❌ Limites :

Pas d’ajout multi-destinations (juste un point A → B)
Aucune donnée exportable, ni historique de livraisons
Pas d’intégration possible dans un process logistique

Les logiciels payants : une alternative aux solutions gratuites

Fonctionnalités avancées

Forcément, quand on paye, on a plus d'options. Les solutions payantes offrent ainsi des fonctionnalités supplémentaires comme l'intégration avec des systèmes ERP ou CRM, la gestion des stocks et des retours, et la possibilité de personnaliser vos rapports et tableaux de bord.

Support technique dédié

Idem, en payant, vous n'êtes jamais seul. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur mesure, avec des mises à jour régulières et des améliorations du logiciel pour une utilisation au top.

Sécurité renforcée

Ces logiciels permettent de bien veiller à la protection totale de vos données, notamment grâce à des sauvegardes automatiques et un cryptage des informations, pour une tranquillité d'esprit maximale.

Du logiciel gratuit à la performance structurée : et si c’était le moment de passer à la vitesse supérieure ?

Tester un logiciel gratuit de tournée de livraison, c’est souvent un bon point de départ pour découvrir les avantages de la digitalisation logistique. Mais rapidement, on se rend compte que ces outils ont leurs limites : des fonctionnalités pas toujours complètes, un manque d’intégration, et une vue d’ensemble qui peut faire défaut.

C’est là que Shiptify entre en jeu. En regroupant tout votre transport sur un même logiciel, de l’optimisation des tournées à la gestion des rendez-vous en entrepôt, vous gagnez bien plus que du temps :

Un contrôle harmonisé de tous vos flux de transport, qu’ils soient internes ou externalisés,
Une coordination fluide et optimisé entre transporteurs, équipes sur le terrain et clients finaux,
Des données fiables et exploitables pour affiner vos décisions stratégiques,
Une solution modulaire sans frais d’installation, qui s’adapte à vos besoins, aujourd’hui comme demain.

Avec Shiptify, vous ne vous contentez pas seulement de livrer plus vite, vous livrez mieux, plus simplement, et en toute transparence.

En résumé

Vous vous demandez si vous devriez continuer avec des outils gratuits ou faire évoluer votre organisation ? Demandez-vous simplement : jusqu'où voulez-vous aller ? Si votre but est de structurer votre logistique de manière durable, de sécuriser vos opérations et d'avoir une vue en temps réel sur toute votre chaîne de transport, alors il est temps de passer à la vitesse supérieure.