Révillon Chocolatier est une PME française au savoir-faire historique, fondée il y a plus de 120 ans et basée aujourd’hui en région lyonnaise. Sa spécialité? Les fameuses papillotes... Une logistique toute particulière avec 2 pics annuels à... Pâques et Noël bien sûr !
Challenges
Révillon Chocolatier est confrontée 2 fois par an à une problématique de concentration de besoins importants d’affrètement sur une très courte période : plus de 800 camions sur une période de 6 semaines.
Tout dysfonctionnement lors de ces pics d’activité peut avoir des conséquences importantes sur les résultats annuels. Pas le droit à l’erreur !
Les équipes transport utilisaient une maquette Word pré-remplie dans laquelle étaient pré-saisis les différents besoins. Ce document était ensuite envoyé par mail à chaque transporteur qui confirmait alors les prises en charge par mail ou fax.
Solutions
Des gains de productivité majeurs. Revillon avait l’habitude de recourir à l’embauche de saisonniers en CDD lors des pics d’activité pour assurer l’ensemble des missions dont la gestion du transport. Grâce à l’automatisation et la simplification des tâches administratives, l’entreprise a réduit de 25% le nombre de personnes en charge de la gestion du transport sur cette même période.
Nous gérons jusqu’à 40 camions affrétés par jour pendant la saison. Nous avons donc besoin d’une grande rigueur et d’informations temps réel pour la gestion de nos flux. Shiptify nous a beaucoup aidés.
Une meilleure fluidité de l’information. La fluidité au niveau des quais est cruciale en période de rush. Grâce à la solution de Planning collaboratif et de Prise de RDV Entrepôt activée chez son prestataire logistique, l’activité des quais est lissée sur l’ensemble de la période, mise à jour en temps réel en cas d’imprévus pour permettre aux équipes à quai de s’organiser et ainsi ne pas perdre en efficacité.
La collaboration avec les transporteurs. La communication avec les transporteurs est également beaucoup plus fluide avec une information centralisée et partagée en temps réel dans un sens ou dans l’autre. Les transporteurs apprécient cette nouvelle manière de collaborer.
Des tableaux de bord en temps réel. Shiptify offre la possibilité d’avoir enfin les données transport structurées dans des tableaux de bord. Ces derniers sont particulièrement utilisés aujourd’hui pour avoir une vision des dépenses et de la qualité de service pour chacun des transporteurs et ainsi continuer à optimiser les opérations transport.
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