Shiptify fait appel à des prestataires de services tiers (« sous-traitants ») afin d’assurer la fourniture et l’exploitation de ses services. Ces sous-traitants peuvent traiter des données personnelles pour le compte de Shiptify, strictement aux fins décrites ci-après et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Services d'infrastructure et de cloud
| Sous-traitant | Objet |
|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) | Services d’hébergement cloud et d’infrastructure pour l’exploitation de la plateforme Shiptify |
| Google LLC | Services cloud et outils de productivité professionnelle supportant certains composants de la plateforme |
| Cloudflare, Inc. | Services de diffusion de contenu, de sécurité et de performance pour le site vitrine et l’accès à la plateforme |
Communications et notifications des clients
| Sous-traitant | Service |
|---|---|
| HubSpot, Inc. | Communications clients, emails de mise à jour produit et informations de service |
| Mailgun Technologies, Inc. | Services d’envoi d’emails transactionnels |
| SMS Partner | Services d’envoi de notifications par SMS |
| Ringover Group | Services de téléphonie et de communication pour le support client |
Partenaires de transport et de logistique
| Sous-traitant | Service |
|---|---|
| EcoTransIT World Initiative | Services de données de transport et de calcul d’empreinte carbone |
| Mapbox, Inc. | Services de cartographie et de géolocalisation pour la visualisation des itinéraires |
| Partenaires de transport et de logistique | Exécution des expéditions, suivi et services logistiques associés, activés selon la configuration choisie par le client |
Assistance et qualité de service
| Sous-traitant | Service |
|---|---|
| Functional Software, Inc. | Services de supervision applicative et de suivi des erreurs |
| Notion Labs, Inc. | Plateforme de documentation et de base de connaissances utilisée pour le support client |
| GitBook, Inc. | Documentation utilisateur (FAQ / Help Center) |
Facturation et services financiers
| Sous-traitant | Service |
|---|---|
| Sellsy SAS | Services de gestion de la facturation et des devis |
| Upflow SAS | Services de suivi des paiements et de communications financières |
Gestion des consentements
| Sous-traitant | Service |
|---|---|
| Axeptio SAS | Services de gestion du consentement aux cookies pour les visiteurs du site |