Las plataformas de visibilidad del transporte en tiempo real (RTTV) y los sistemas de gestión del transporte (TMS) son dos herramientas informáticas que ayudan a los profesionales de la logística a optimizar sus flujos y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro. A menudo se confunden porque, aunque presentan diferencias funcionales importantes, comparten un objetivo común: mejorar la trazabilidad y la visibilidad de las operaciones logísticas.
Ambas soluciones tienen un objetivo común: proporcionar a los profesionales del transporte y de la cadena de suministro una visión clara y actualizada de sus operaciones.
Esta visibilidad operativa es hoy en día esencial para alcanzar los principales objetivos de cualquier cadena de suministro:
- Satisfacer al cliente mediante un servicio de alta calidad y la garantía de que los pedidos se entregarán a tiempo, sin retrasos ni incidencias.
- Mejorar la eficiencia gracias a una cadena de suministro más ágil y fluida, al tiempo que se reducen los costes operativos y administrativos.
Además, como ocurre con cualquier solución de digitalización logística, tanto las plataformas RTTV como los TMS son herramientas de apoyo a la toma de decisiones. Proporcionan cuadros de mando y análisis de rendimiento que se actualizan automáticamente, permitiendo a los responsables de la cadena de suministro tomar decisiones basadas en datos fiables. Para profundizar en este aspecto, puedes consultar nuestra guía sobre el cuadro de mando logístico.
Otra razón por la que ambas soluciones suelen confundirse es que parte de sus funcionalidades pueden solaparse. Muchos desarrolladores amplían continuamente las capacidades de sus plataformas para ofrecer soluciones cada vez más completas.
RTTV y TMS: dos soluciones con funcionalidades muy diferentes
Aunque ambas persiguen mejorar la visibilidad del transporte, sus funciones son claramente distintas.
Plataformas de visibilidad del transporte en tiempo real (RTTV)
Las plataformas RTTV se conectan a múltiples fuentes de datos relacionadas con el transporte:
- TMS de los transportistas;
- ERP;
- WMS;
- sistemas telemáticos;
- plataformas de seguimiento marítimo por satélite;
- otras fuentes de datos logísticos.
A partir de esta información, y gracias al uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático, calculan en tiempo real una hora estimada de llegada (ETA) extremadamente precisa.
Para ello, tienen en cuenta numerosos factores, como el tráfico, las incidencias en ruta, las condiciones meteorológicas o el comportamiento histórico de cada trayecto.
En realidad, el verdadero valor añadido de una plataforma RTTV no consiste únicamente en agregar datos, ya que esa función también la realizan los TMS y las herramientas de Business Intelligence. Su principal fortaleza reside en aplicar una capa de inteligencia que permite estimar la ETA con un alto nivel de precisión.
Los TMS para cargadores
Por su parte, un TMS (Transportation Management System) es un software diseñado para gestionar todas las operaciones de transporte de un cargador. Si quieres profundizar en el concepto, puedes leer nuestra guía sobre el Transport Management System.
Permite centralizar toda la información relacionada con el transporte, como:
- hora de salida de los envíos;
- fecha prevista de entrega;
- características de la mercancía;
- transportista asignado;
- estado de los expedientes de transporte.
Además, un TMS permite visualizar en tiempo real todos los envíos, tanto pasados como actuales y futuros. Esta capacidad se integra directamente con el seguimiento logístico, que permite controlar el avance de cada expedición.
Entre sus funcionalidades destacan:
- optimización de cargas;
- planificación del transporte;
- envío de órdenes de transporte;
- licitación y contratación de transportistas;
- control de la facturación;
- gestión de incidencias y reclamaciones.
Se trata de la herramienta de trabajo diaria de los equipos operativos, permitiéndoles optimizar los recursos, reducir el número de kilómetros recorridos y disminuir los costes de transporte.
Cada vez más soluciones TMS incorporan también funcionalidades colaborativas que eliminan la necesidad de intercambiar correos electrónicos o archivos Excel con los transportistas. Además, un software TMS se ha convertido en la base tecnológica para digitalizar y centralizar toda la gestión del transporte.
RTTV y TMS: necesidades de visibilidad diferentes
El TMS de transporte: la solución para gestionar la visibilidad de los flujos
El TMS de transporte está dirigido a cualquier empresa que necesite organizar, planificar y supervisar sus operaciones de transporte.
Mientras que muchas organizaciones todavía gestionaban sus expediciones mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas y hojas de cálculo de Excel, hoy en día implantar un TMS se ha convertido en una necesidad.
Gracias a un TMS:
- ya no es necesario consultar múltiples portales de transportistas para conocer el estado de un envío;
- se evita llamar continuamente a los transportistas para solicitar información;
- todos los datos se actualizan automáticamente en el expediente de transporte correspondiente;
- toda la información está disponible en tiempo real para los distintos usuarios.
Esto mejora considerablemente la colaboración entre todos los actores de la cadena de suministro y agiliza la circulación de la información.
El TMS centraliza todos los datos relacionados con el transporte, entre ellos:
- datos comerciales (pedidos);
- datos operativos (seguimiento de expediciones);
- datos de calidad (incidencias y reclamaciones);
- datos financieros (costes de transporte).
Además, los TMS se han democratizado gracias a la aparición de soluciones SaaS, mucho más asequibles, rápidas de implantar y con un retorno de la inversión mucho más corto que las soluciones tradicionales.
Actualmente, incluso las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de un TMS, algo que hace apenas unos años estaba reservado principalmente a grandes organizaciones. Para profundizar en este enfoque, puedes consultar nuestra guía sobre el software TMS.
La plataforma RTTV: la herramienta para maximizar la visibilidad
El principal valor añadido de una plataforma RTTV consiste en calcular la hora estimada de llegada (ETA) con la máxima precisión posible y con la mayor antelación.
De este modo, la plataforma proporciona al TMS un dato adicional de gran valor: una ETA continuamente actualizada y mucho más fiable.
Los equipos operativos pueden utilizar directamente esta información desde el propio TMS para anticiparse a retrasos, reorganizar operaciones o informar a clientes y proveedores. Este dato también mejora el seguimiento logístico de cada envío.
No obstante, la tecnología RTTV todavía no resulta adecuada para todas las empresas.
Su implantación requiere un elevado nivel de integración tecnológica con los transportistas, que deben compartir información procedente de sus sistemas telemáticos, TMS u otras herramientas conectadas.
En consecuencia, esta solución suele estar orientada a empresas que mantienen relaciones estratégicas con sus transportistas y cuentan con suficiente capacidad para exigir este nivel de integración tecnológica.
Aunque la RTTV representa claramente una tendencia de futuro, actualmente ofrece su mayor retorno de la inversión en sectores industriales donde cada minuto de retraso tiene un impacto económico significativo.
Es el caso, por ejemplo, de:
- la industria del automóvil;
- la industria electrónica;
- la gran distribución.
En estos sectores, una interrupción de la producción por falta de componentes o una rotura de stock en tienda puede generar pérdidas económicas muy importantes.
Por ello, la RTTV está especialmente indicada para organizaciones que necesitan una gestión extremadamente precisa de sus flujos logísticos y para las que disponer de una ETA fiable constituye una ventaja competitiva real. Para medir el impacto de estas herramientas, también es recomendable seguir los KPI de transporte.
RTTV y TMS: dos soluciones complementarias gracias a las API
Gracias a las API, hoy en día es posible integrar las distintas soluciones de digitalización del transporte para que intercambien información automáticamente. Este es precisamente el caso de los TMS y las plataformas RTTV.
El TMS actúa tanto como fuente de información para la plataforma RTTV como punto central donde se consolidan todos los datos recopilados y calculados por esta.
Por ejemplo, una plataforma RTTV puede calcular una hora estimada de llegada (ETA) extremadamente precisa para un envío. Esa información se transmite automáticamente al TMS del cargador, donde actualiza el expediente de transporte correspondiente.
A partir de ese momento, la ETA actualizada puede compartirse automáticamente con todos los actores implicados en el envío:
- equipos de transporte;
- almacenes;
- servicio de atención al cliente;
- destinatarios finales.
La integración mediante API permite que toda esta información circule de forma automática entre los distintos sistemas, evitando dobles introducciones de datos y mejorando la colaboración entre todos los participantes de la cadena logística.
La combinación de ambas soluciones permite alcanzar un nivel mucho mayor de optimización de los flujos logísticos y mejorar significativamente la satisfacción del cliente gracias a una visibilidad mucho más precisa y actualizada.
En conclusión
La necesidad principal de cualquier cargador consiste en planificar, organizar y supervisar sus operaciones de transporte, optimizar los costes, gestionar su plan de transporte, controlar la facturación, colaborar eficazmente con sus transportistas y compartir la información con todos los departamentos implicados.
Actualmente, todas estas funciones están cubiertas por los TMS, cuyo acceso resulta cada vez más sencillo gracias a la expansión de las soluciones SaaS, más rápidas de implantar, más asequibles y con un retorno de la inversión mucho más rápido.
El TMS de Shiptify es un buen ejemplo de esta evolución y demuestra que una mejor gestión del transporte se traduce directamente en una mayor eficiencia logística. Descubre cómo un software TMS puede ayudarte a digitalizar y optimizar todas tus operaciones de transporte.
Por su parte, la RTTV representa el siguiente nivel de madurez en materia de visibilidad del transporte. Aunque todavía está especialmente orientada a sectores donde cada minuto tiene un elevado impacto económico, todo apunta a que acabará convirtiéndose en un estándar dentro de la cadena de suministro.
Más que soluciones competidoras, TMS y RTTV son tecnologías complementarias: el TMS gestiona y centraliza las operaciones de transporte, mientras que la RTTV aporta una visibilidad predictiva extremadamente precisa gracias al cálculo continuo de la ETA.
Juntas permiten construir una cadena de suministro mucho más eficiente, colaborativa y orientada al cliente.
